gnrx
17/02/2006, 23:57
Segun la ley, deberiamos poder disponer de un numero de atencion al cliente gratuito y todas nuestras llamadas las tenemos que hacer al 902 con el consiguiente coste que nos conlleva.
Este importe podemos reclamarlo y se nos devuelve.
Por ello, expongo aqui un texto (extraido de otro foro) donde queda bastante bien explicado que podemos enviar por mail para reclamar el importe de nuestras llamadas al centro de atención al cliente (902) para la devolución del importe de dichas llamadas.
Estimados Sres;
El Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, les ruego que me abonen el importe facturado por ustedes de las llamadas realizadas a su SAC (902) en el nº de factura xxxxxxx.
En espera de su respuesta y agradeciendo su atención, reciban un cordial saludo.
D. XXXXX.
Un saludo.
Este importe podemos reclamarlo y se nos devuelve.
Por ello, expongo aqui un texto (extraido de otro foro) donde queda bastante bien explicado que podemos enviar por mail para reclamar el importe de nuestras llamadas al centro de atención al cliente (902) para la devolución del importe de dichas llamadas.
Estimados Sres;
El Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, les ruego que me abonen el importe facturado por ustedes de las llamadas realizadas a su SAC (902) en el nº de factura xxxxxxx.
En espera de su respuesta y agradeciendo su atención, reciban un cordial saludo.
D. XXXXX.
Un saludo.